通过五次实地考察，走访了汕尾地区陆丰玄武山、红二师碣石作战指挥部旧址遗址、金厢镇周恩来活动居址、周恩来同志渡海处纪念碑、陆丰革命烈士陵园、观音岭古官道、海丰县红宫红场、彭湃故居等8个红色旅游景点，获得了有关汕尾红色文化旅游资源的一手资料，并对周边滨海旅游和生态旅游等景区进行实地考察。

通过参考刘艳红等(2021)相关文献量表设计问卷，获取游客的真实反馈，了解游客的旅游感受 [10] 。研究时间为2024年1月28日至2024年2月5日，调查方式分别在线上发放、在汕尾8处红色旅游景点实地发放问卷，共发放300份问卷，回收279份有效问卷，有效率为93%。问卷设计涵盖了五个主要方面，以收集游客的反馈信息：

一是红色景区标牌路牌等导向指示，包括景区内的指示牌、地图、路标等，这些元素对于引导游客至关重要，导向指示的质量和设计直接关系到游客的导航体验和满意度。

二是红色景区休息服务设施状况，这涉及到座椅、凉亭、休息区等供游客休息的设施。问卷评估了游客对这些休息区的清洁度、舒适度、数量和分布的满意度。休息设施的充足性和质量是提升游客体验的关键因素。

三是旅游餐饮质量及服务水平，包括餐饮服务的口味、卫生、价格和服务态度。餐饮体验是旅游体验的重要组成部分，它直接影响着游客的整体满意度。

四是旅游住宿质量及服务水平，涉及住宿设施的清洁度、舒适度、安全性以及前台服务等。优质的住宿服务不仅能够提升游客的住宿体验，还能促进旅游目的地的正面形象。

五是旅游购物条件及服务水平，包括纪念品商店的多样性、商品质量、价格合理性以及销售人员的服务。调研的对象主要为频繁开展旅游活动的中青年群体，由于汕尾红色景区并非热门网红旅游打卡点，进行红色旅游的人数相对较少，所以存在数值小、数据抽样不足等客观现实，但不影响整体评估和频数分析。

从 图1 可知，游客对红色景区标牌路牌等导向指示的分布满意度呈现出一定的层次性。在对标牌路牌的清晰度、易读性以及布局合理性进行评估时，我们发现大部分样本的反馈集中在“非常满意”这一等级，占比达到30.47%。这表明超过三分之一的游客认为景区的导向指示系统在引导他们游览时起到显著作用，无论是在信息的传达还是在视觉的呈现上都达到了较高的标准。进一步分析，有16.13%的样本给出了“一般”的评价。这可能意味着这部分游客虽然能够通过导向指示找到目的地，但可能在某些方面，如指示牌的位置、大小或者信息的详细程度上，还存在提升空间。此外，12.19%的样本表示“很满意”，这一比例虽然低于“非常满意”，但仍然显示出较高的满意度。这可能意味着这些游客对导向指示的整体表现感到满意，但可能认为在某些细节上还有进一步优化的可能。

从 图2 可知，游客对红色景区的休息服务设施持有较高的满意度。具体来看，有30.11%的样本表示“非常满意”，这一比例显示出相当一部分游客对休息服务的清洁度、舒适度、数量和分布感到非常满意。这可能意味着景区在提供休息设施方面做得很好，能够满足游客的基本需求，并可能在设计和维护上投入了相当的精力。同时，有25.09%的样本表示“满意”，虽然这一比例略低于“非常满意”，但仍然表明大多数游客对休息服务的基本条件感到认可。这可能反映出休息服务设施在功能性和可用性上达到了游客的预期，但在某些细节上可能还有提升的空间。

从 图3 可知，游客对汕尾地区旅游餐饮质量及服务水平的总体评价是积极的。具体来说，有30.47%的样本表示“满意”，这表明大部分游客对餐饮服务的基本标准感到认可。这一比例的高值可能意味着餐饮服务在口味、卫生、价格和服务态度等方面达到了游客的基本期望。进一步分析，有27.24%的样本给出了“非常满意”的评价。这一较高比例的“非常满意”表明，相当一部分游客认为餐饮服务不仅满足了他们的期望，而且在某些方面超出了预期。这可能是由于餐饮服务在某些特定方面表现出色，如特色菜肴、合理的价格、或者优秀的服务态度。同时，15.05%的样本给出了“一般”的评价。这一比例相对较低，但仍然值得关注。“一般”的评价可能意味着这些游客对餐饮服务的某些方面感到不太满意，但并没有达到严重不满的程度。这可能涉及到餐饮服务的某些细节，如菜品选择的多样性、食物的新鲜度、或者服务的及时性。

从 图4 可知，游客对汕尾地区住宿质量及服务水平的满意度整体较高。具体来说，有31.54%的样本表示“非常满意”，这一比例的显著性表明大多数游客对住宿体验的多个方面感到高度满意。这可能

意味着住宿服务在清洁度、舒适度、安全性以及前台服务等方面达到了高标准。进一步分析，发现23.66%的样本给出了“满意”的评价。虽然这一比例低于“非常满意”，但仍然显示了较高的满意度。这可能意味着这些游客对住宿的基本条件感到满意，但在某些方面可能认为还有提升的空间，例如房间的设施更新度、服务的个性化程度或附加服务的提供。同时，15.41%的样本给出了“一般”的评价。这一比例相对较低，但仍然提供了重要的反馈信息。“一般”的评价可能反映出这部分游客对住宿的某些方面感到不太满意，这可能与房间的隔音效果、服务的响应时间或整体的住宿环境有关。

从 图5 可知，游客对汕尾地区旅游购物条件及服务的整体评价是积极的。具体来说，有31.54%的样本表示“非常满意”，这一比例的显著性表明大多数游客对购物体验的多个方面感到高度满意。这可能

意味着购物条件和服务在多样性、商品质量、价格合理性以及销售人员的服务等方面达到了高标准。进一步分析，发现23.30%的样本给出了“满意”的评价。这一比例虽然低于“非常满意”，但仍然显示了较高的满意度。这可能意味着这些游客对购物的基本条件感到满意，但在某些方面可能认为还有提升的空间，例如商品的多样性、价格的竞争力或购物环境的舒适度。同时，17.20%的样本给出了“一般”的评价。这一比例相对较低，但仍然提供了重要的反馈信息。“一般”的评价可能反映出这部分游客对购物的某些方面感到不太满意，这可能与商品的种类不够丰富、价格不够合理或服务人员的态度有关。

小结：大部分游客对汕尾红色之旅持有“非常满意”的态度，但还有一部分游客评价为一般，再度游玩的兴趣不大。而且在涉及硬件设施与参与体验等问题上，游客评价“一般”的占比多于其他问题，是当地硬件设施不完善导致的原因。

通过SWOT分析揭示了在文体旅产业融合背景下汕尾红色旅游的优势、劣势、机遇与威胁，为未来汕尾红色旅游连片开发与可持续发展提供了明确方向( 表1 )。凭借丰富的红色资源和独特的地域文化，汕尾红色旅游具备巨大潜力。在国家政策支持和市场需求增长的背景下，汕尾应抓住机遇，创新旅游产品，提升服务质量，加强营销推广，以实现红色旅游的繁荣与发展，为当地经济和文化事业做出更大贡献。

汕尾地区红色旅游的目标市场主要聚焦于汕尾籍华侨华人、粤港澳大湾区游客以及国内对红色旅游和文化、体育、旅游有兴趣的消费者。这些市场群体因地理、文化和情感纽带与汕尾紧密相连，对红色旅游有浓厚的兴趣和需求。通过深化了解目标市场，汕尾可以更好地定位和发展其红色旅游产业，吸引更多游客前来体验，推动当地经济和文化的发展。

本研究将红色旅游的目标人群定为研学群体、党建群体和康养群体。

第一，研学群体。研学旅游，即结合传统课堂教学与多元实践教学的一种教育形式，旨在通过集体出游等方式将学生带入富有创新的教学环境，激发其求知欲，拓宽视野，丰富社会经验，并提升其综合素质和实践能力。汕尾地区拥有丰富的红色旅游资源，这些资源为研学旅游提供了宝贵的素材。鉴于研学旅游群体的特殊性，在为学生设计红色旅游线路时，应更注重趣味性和生动性，确保在轻松愉快的氛围中接受红色教育，达到寓教于乐、寓学于趣的效果。

第二，具有党建需求的群体。红色旅游与思想政治教育相辅相成，均为传播社会主流价值观的关键途径。作为一种独特的、具有深刻教育意义的旅游方式，红色旅游在提升党员干部的综合素质、思想意识和纪律性方面扮演关键角色，受到党和政府的高度重视。党员干部的先进性和纯洁性对党和人民事业的发展至关重要，因此党员教育和党内建设始终占据核心地位。这种需求使红色旅游成为党建活动中的隐性刚需，为其发展提供了广阔空间。设计的红色旅游产品路线需要巧妙融入党建元素，通过增强互动性和教育性，使干部群众在参观中实现自我提升。这既符合红色旅游的发展逻辑，也展现其长远前景。

第三，康养群体。随着中国老龄化时代的到来，老年群体成为社会的焦点。旅游已成为他们追求健康和精神满足的重要方式。特别是那些经历过红色岁月的老年人，对红色文化有着深厚情感。基于充裕的休闲时间、子女的支持和稳定的经济基础，老年红色旅游具有巨大潜力，为红色旅游提供了新机遇，不仅能满足老年人需求，还能为市场注入新活力。因此，开发针对老年群体的红色旅游产品与服务是未来的重要方向。

汕尾位于中国东南沿海，属于南亚热带季风气候，海洋性气候特征明显，适合居住游玩。这里有壮族、土家族、畲族等少数民族居住。汕尾海岸线狭长，拥有大片的沙滩海岛，中国优良渔场，构成了“湖、岛、湾、岬”和“峰、泉、岩、洞”的多样景致。其中，陆丰海岸多沙滩、奇岩怪石、岬角与海湾错落，阳光、海水、沙滩、福庙独具特色，被誉为“东方的夏威夷”、“粤东明珠”、“粤东旅游的黄金海岸”。大自然景观与革命文物遗迹交相辉映，构成汕尾市天蓝海阔、风光绮丽的景色。

针对研学群体，汕尾地区可开发一系列深度体验项目，充分利用其丰富的红色资源和自然景观。在彭湃故居和周恩来活动居址等重要红色景点，设计沉浸式教学活动，如模拟革命历史事件的角色扮演，让学生在体验中学习革命精神。结合汕尾的自然景观，如金厢银滩和观音岭，开展户外教学和生态研学，让学生在亲近自然的同时，了解当地的生态环境和生物多样性。开发红色文化创新传播项目，利用数字技术建立虚拟红色博物馆，通过AR技术让研学群体在互动中学习红色历史。举办红色文化创作大赛，鼓励学生创作与红色文化相关的作品，如诗歌、散文、绘画等，并通过线上线下平台进行展示和交流，以激发学生的创造力和爱国情怀。

针对党建群体，汕尾地区可以打造一系列红色党建主题活动，以增强党员的党性教育和革命传统教育。在重要历史节点，如建党节、国庆节等，组织党员参与“重走红军路”等徒步活动，让他们实地感受革命先辈的艰苦奋斗。在红色景点建立党建教育基地，提供党史教育、革命传统教育等课程，加强党员的党性修养。开展红色精神传承活动，如红色故事分享会、革命歌曲合唱比赛，让党员在参与中传承红色基因。同时设立党员志愿服务项目，鼓励党员参与社区服务、环境保护等志愿活动，将红色精神转化为实际行动，展现党员的先锋模范作用。

针对康养群体，汕尾地区可以开发康养旅游综合体验区，结合其优美的自然景观和丰富的生态资源，提供温泉疗养、森林浴、海滨休闲等康养服务。在观音岭、金厢湾等地，建立康养旅游区，配备专业的康养设施和服务人员，为康养群体提供个性化的健康养生方案。定期邀请医学专家和养生顾问，在康养旅游区举办健康养生讲座，提供专业的健康指导和咨询服务。结合汕尾的非遗文化，如皮影戏、正字戏等，开展文化体验活动，让康养群体在体验传统文化的同时，达到身心愉悦的效果。

汕尾是全国十三块红色革命根据地之一，拥有丰富的红色旅游资源。作为中国第一个县级苏维埃政权诞生地和广东唯一一个全域革命老区，汕尾的四个县(市、区)都是一类革命老区县。汕尾背山面海，融合了闽南文化、潮汕文化、客家文化、广府文化，形成了特色鲜明的“海陆丰文化”。

针对研学群体，海陆丰地区可以依托其深厚的红色文化和多元的地域特色，打造一系列具有教育意义和文化体验的旅游项目。围绕海陆丰革命根据地的历史，开发红色研学旅游项目，如设立红色历史主题公园，重现革命时期的重要场景和事件，让研学群体在实地考察中感受历史氛围。结合海陆丰地区的非物质文化遗产，如皮影戏、正字戏等，开展非遗文化体验课程，让学生亲手制作影人、学习戏曲表演，深入了解和传承地方文化。开发红色主题的创意工作坊，鼓励学生利用当地文化元素进行创新设计，如制作红色主题的手工艺品、纪念品等，既培养学生的创造力，也推广地方特色文化。

针对党建群体，海陆丰地区可以利用其作为中国第一个县级苏维埃政权诞生地的独特地位，开展一系列党建主题教育活动。可以组织党员参观红色教育基地，如彭湃故居、周恩来活动居址等，通过现场教学和互动体验，加深党员对党史的理解和认识。结合海陆丰地区的多元文化，开展党建文化节活动，如红色主题的文艺演出、革命历史讲座等，丰富党员的精神文化生活。可以设立党员志愿服务项目，鼓励党员参与到社区服务、文化传承等活动中，将红色精神转化为服务社会的实际行动，展现党员的先锋模范作用。

针对康养群体，海陆丰地区可以依托其丰富的自然资源和生态景观，开发生态康养旅游项目。在高螺湿地公园、大湖滨海生态旅游区等地，建立生态康养基地，提供观鸟、徒步、瑜伽等亲近自然的活动，让康养群体在享受自然美景的同时，达到身心放松的效果。结合海陆丰地区的传统养生文化，开发养生体验项目，如中医理疗、药膳体验、太极健身等，为康养群体提供全面的健康管理服务。举办健康养生讲座和工作坊，邀请医学专家和养生顾问，分享健康养生知识，引导康养群体形成科学健康的生活方式。海陆丰地区康养项目不仅能够为康养群体提供高品质的旅游体验，还能够推广健康养生的理念，促进地区旅游业的可持续发展。

陆丰皮影戏是中国三大皮影系统之一的潮州影的唯一遗存，拥有浓厚的民族艺术特色。将其用作设计原型，开发可爱的卡通动画形象，不仅能够融合当地的红色历史，塑造“小小红军”这样的虚拟形象，还能通过这一形象作为虚拟导游，在线上与青少年群体互动，提供红色景区讲解和历史教育。在周恩来居住过的地方，面向青少年群体，可以推出《听“小小红军”讲周恩来总理的故事》；或者开发海陆丰当地红色英雄事迹的故事编成皮影电影，如林铁史、张威、彭湃等红色英雄的生前故事。此外，以“小小红军”为主题的皮影电影和特产代言，也能有效推广当地的红色文化和特产。

结合红色旅游与乡村观光旅游的开发，可以进一步增加旅游的吸引力。通过开发具有农业特色的纪念品，如植物标本摆件和书签，以及提供定制版地图和任务小册子，通过参与体验农活，学习农业科技与红色知识等小任务获取盖章打卡记录，在离开乡村旅游景区时，可凭盖章的数量兑换或优惠购买价值不等的旅游纪念品，如含邮资的景区明信片、景区纪念邮票、钥匙扣、U盘、贴纸等。鼓励游客参与农活和学习红色知识，不仅丰富了游客的体验，也促进了旅游商品的销售。