该阶段主要有两个任务，即案例选择、任务分工。该阶段主要由教师主导，在发布任务后，由学生进行自主分配。在任务开始之前首先要让学生明确活动背景与目的，争取他们的理解与支持，进而调动学生参与活动的积极性与主动性。教师应使学生明白即使是模拟实践的角色扮演教学中，在没有接受充分的教育、培训和督导的情况下开展心理咨询实践会给来访者带来意想不到的伤害 [ 8 ]，从而端正学生学习态度、提高学习专注度。

1) 案例选择

心理咨询类课程是实践性极强的一类课程，需要学生结合理论与实际运用，因此案例的选择应保证真实性。在案例选择过程中有两种方式：一、教师提供案例。教师根据以往真实案例改编命题表演，选择案例时遵循咨询原则，保护来访者个人隐私，不透露过多细节。学生根据案例分组进行表演；二、学生组队选择案例。教师将班上同学以6~8人建立小组，每个小组选择沟通选择不重复案例。在案例选择过程中应要求情景剧本原创或改编，具有一定的情景性与合理性；剧本中涉及的心理障碍类型不限，各小组可自主选择一种或多种；并提前告知相关材料(图片、剧本、视频等)的提交时间等。

在两种方案选择最后，教师都应制定角色扮演评分表，并将每个打分标准提前通知各组学生，使其遵守角色扮演的仿真性、创新性、体验性和交互性等理念。

2) 任务分工

教师将班上同学建立不同小组，并要求各小组推荐选出认真负责和能力较强的小组长，由组长自行安排组内成员任务分工、资料收集与整理、情景剧本撰写与修改、角色分配、剧本排练预演、视频录制等环节任务。

其中最重要的便是咨询师与来访者的角色分工。该角色通常为“一对一”，因此二人需熟读剧本，并学习、演练角色行为特征。在表演过程中咨询师应遵守咨询原则，并具有良好咨询态度，对来访者表现出尊重、共情、以及无条件的积极关注；来访者熟练掌握自身剧本，表现出合理的心理状态、行为举止，而不是故意的夸大情绪、影视化行为。

在学生准备过程中教师需准备随时给予各小组以支持、帮助、指导或建议、帮助小组长处理小组中可能出现的各种问题。比如，在各小组的情景剧本质量方面进行把关如在角色排练过程中，为让每个同学都能体验心理障碍患者的心理与行为，建议最好让每个同学轮流扮演心理障碍患者，最终以最合适人选成为心理障碍患者的角色扮演对象，在选角过程中并对“患者”扮演者相关语言、情态、动作等做适量意见，却不刻板要求统一。

在正式角色扮演展示的过程中，每组按次序上场，组内两位学生分别扮演来访者和咨询者，按照选定案例剧本重历心理咨询过程，教师及其他学生观摩学习。

在扮演过程中学生应注重专业性与真实性。例如在关于咨询师如何运用心理学知识治疗目睹朋友车祸后的一位男中学生的学生角色扮演过程，扮演者应详细展示了在咨询过程中所适用的心理治疗手段、场所设置、动作姿态等。在实际过程中，咨询师应无条件积极关注来访者情绪，耐心倾听，并通过多次咨询，对比前后状态，从自主性、生活状态、饮食睡眠等方面做出总结，使治疗过程更全面、有序化。

角色扮演的表演结束后师生须针对表演进行讨论和评价，该环节是该模式的重要组成部分，具体表现为是所有教师、学生直接或间接地参与到角色扮演过程中，通过模仿学习获得大量学习经验的过程。其中按照评价角度的不同，可分为：表演者自我总结、教师点评、“观众”评价。

首先由演示者自我总结，反思问题。扮演者需向同学们交流在根据咨询心理学教材和教学天纲的要求制定详细而具体的要求和程序的角色扮演过程中，自身心得体会与专业知识运用方法。从实际运用中，该教学方法有效于通过对咨询过程的间接体验的扮演者深化咨询理论的理解，积累心理咨询经验。

其次是教师与“观众”学生的点评与评价。有效的点评和恰当的评价不仅能提高学生专业学习兴趣与专注度，更能引导和促进找出扮演者出现的专业性问题，从而提出更佳方案与手段，最终达到掌握解决实际心理咨询过程中问题的办法的目的。

第一周。教师介绍角色扮演教学法及教学模式，两名学生自愿成为首个角色扮演短剧中的咨询师、来访者角色。两名学生均拥有专业实习经历，并选择将咨询工作中“经历朋友车祸后导致轻度抑郁的高中生”的一段实例作为本次角色扮演教学课堂案例。学生熟悉案例、准备角色扮演，利用课余时间进行排练和预演；教师与学生商定观察任务及评价标准。

第二周。学生首次进行模拟试演。模拟试演要求PPT、音乐、场景布置等符合专业要求与场景需要。学生脱离稿件扮演角色，老师及其他学生观察学习，并在试演结束后对角色扮演过程中出现较为不符行为、治疗方案、PPT制作等细节提出适当性建议。

第二周。根据案例剧本需要，两位学生在课前准备完善必要的PPT、音乐、进行场景布置，并安排同学进行全程摄像、文本记录，教师在过此过程中应及时给予相关帮助与建议。

在进行正式表演前，扮演者需简单向观众学生们介绍本组案例背景、分角，简述来访者身份背景与来访原因，以及咨询师主要运用的心理治疗方法。在表演过程中，二位扮演者应符合实际，按照剧本还原案例咨询过程，包括二者交谈、肢体动作、表情形态、空间距离、情绪表达等细节方面。

在表演后，教师应详细解释咨询过程中相关专业原理，扩充如系统脱敏法、厌恶疗法、自由联想等治疗技术。讲明每个疗法优缺点，具体操作等。

第三周。学生整改上周扮演过程中所出现的问题，并重新演绎。在表演之后便是总结阶段。该阶段任务主要包括四部分：扮演者自评、教师评价、学生他评与师生讨论。

作为参与度最高的扮演者应向大家分享自我感悟，即自评。要求学生在表演之后，从扮演者的角度思考咨询过程中所面对的来访者问题，使其能够间接的接触咨询工作，锻炼思考能力与创新精神，减少专业陌生感。在教师评价过程中，教师应从专业角度，根据表演时出现的细节问题再次提出意见。客观、公正地根据扮演标准表对学生一一进行打分，并作出总结性评价。学生他评的原理，就是认为在整个扮演过程中，大部分学生扮演观众的角色，但是根据班杜拉观察学习理论认为：在通过对他人及其强化性结果的观察，一个人获得某些新的反应，或者矫正原有的行为反应，此过程中，学习者并没有外显的操作。因此观众学生虽没有直接参与角色扮演过程，但同时也可以通过观察学习的方式，对自我知识体系进行补充学习，并从不同角度提出自己意见。

在师生讨论环节，要注意综合已发掘的问题，由教师作为主导，引导学生发现问题，并通过讨论交流的方式，商讨更为完善的咨询、治疗方案。本阶段的目的是为了在良好的氛围中，帮助学生更加快速且深刻地学习专业知识，构建专业知识体系。

需要强调的是，无论是自评，还是他评均建议用表现性评价。国外学者在关于课堂教学评分规则研究中指出：教师让学生在真实或模拟的生活环境中，运用先前获得的知识解决某个新问题或创造某种东西的表现性评价，不仅有利于以考查学生知识与技能的掌握程度，还利于培养实践、问题解决、交流合作和批判性思考等多种复杂能力的发展 [ 9 ]。

教学是一种双边活动，教师的“主导”作用与学生“主体”作用均是取得良好教学效果不可或缺的关键因素，任何一方作用的忽视或弱化都不可能取得良好的教学效果。

整个活动中，从主题选择、情景设计、剧本撰写、角色分配、剧本排练与表演、活动评价等环节，都把主动权交还给学生，充分体现了学生“主体”作用，较大程度地发挥了学生的主体性与能动性，较好地培养了学生的实践能力与创新精神；而教师的主导作用主要体现确定主题范围、活动目的、活动要求、活动标准等方面，并适时地在活动前后给予学生一些支持、帮助、指导或建议，真正实现教师成为学生发展的促进者，支持者、评价者等多重角色作用。一般来说，只有教师正确的“导”，学生才可能出现主动的“学” [ 10 ]。因此，实际活动操作中，要充分发挥教师“主导”与学生“主体”的作用，两者的完美结合才能使情景模拟和角色扮演效果呈最大化。

在关于新型冠状病毒肺炎流行期间的心理援助热线咨询师由共情带来的消极和积极影响及机制研究调查中表示，共情是一把可以提高自身感悟来访者情绪与产生继发性创伤障碍(secondary traumatic stress, STS)的“双刃剑” [ 11 ]。在实际的情景模拟和角色扮演活动中，尤其是对于扮演心理障碍患者角色的学生来说，有时可能会因太投入情景活动中的角色，对角色创伤性经历产生共情，从而长时间沉浸在所饰演的角色中。为防止其心理受到不良影响。因此在整个扮演过程中，教师应该关注扮演者心理状态与日常生活，及时对其进行心理辅导，帮助其脱离角色情绪，恢复正常健康心理状态。

在实际心理咨询过程中，除必要的场景设施(桌椅、时钟)之外，还应注意设施布置、装修风格会提升咨询治疗效果，加快咨询进程。如咨询时桌椅颜色、绿植选择、装修主题等方面，主要围绕温馨、明亮、干净的主题基调；据调查蓝色、柠檬黄等温和色彩可营造安全氛围，对平复来访者情绪起到一定作用。并且必要时应该应因地制宜，根据当地民风民俗、季节、温度等对室内装横进行相应调整。