双边市场模型由斯坦福大学的谢德荪教授在其著作《源创新》[ 3 ] 中提出的。文中指出双边市场模型是相对价值链模型提出的概念。双边市场是源创新的基础，而信息组织和传播技术的水平决定了这一模式能够让企业达到的规模。在此模型中，企业传统意义上的供应商被放在企业左侧，企业的右侧则是传统意义上企业的客户。企业在充分了解这双边市场成员需求的基础上，把这种对需求的透彻理解转化为商业价值。即一面整合市场左侧的成员(传统供应商)满足右面成员(传统客户)的需求，另一面整合市场右侧成员满足左侧成员的需求，所以其称为双边市场模型。以APP Store为例的双边市场模型见图1。

在这样的商业模式下，企业的最大作用是通过对商业知识的创新理解来发掘，分析与预测右侧市场，即传统意义上的客户的需求；然后通过整合左侧市场，即传统意义上的供应商资源来满足左侧成员的需求[ 3 ] 。

伴随知识经济时代而来的社会扁平化与要素市场的透明化，企业能够从传统价值链中获得的价值越来越少，而通过双边市场模型对透明要素市场的适应与对平台左右市场成员的激励，所有成员都能够从中获得更大的价值。

双边市场除了能更好的适应信息时代带来的商业变化，其自身的开放与封闭特征更值得创新与移动行业的研究者关注。如本文第一部分所述，移动行业自身的行业特点与技术发展的不确定性需要其商业模式同时具备开放与封闭的特征。

开放性是双边市场的第一个重要特征。双边市场商业模式要求对左右两侧都有很强的兼容性与开放

图1. 以APP Store为例的双边市场模型

性。平台的兼容性与开放性不仅能够使平台在初期迅速扩大市场规模、产生聚合效应，更重要的是这种开放性使平台能够更好地在技术发展迅速、竞争激烈的移动行业中生存下来。

研究表明，创新产业如果不采用开放供应链将严重影响企业的竞争力。东京大学经济系SHINTAKU的研究[ 4 ] ，分析了近10年来日本在IT行业中竞争力落后于韩国的原因之一是其封闭的供应商体系。从历史上看，日本企业凭借封闭供应商模式在汽车行业迅速赶上了欧美，但同样也由于无法适应创新产业快速发展的要求而丧失了其在电子市场上的领先地位。这是由于在封闭模式下供应商之间高度集成，无法适应移动产业的技术复杂、供应商数量众多的要求。例如，夏普、东芝、索尼等日本IT企业在创新及应对市场变化能力严重受限于其国内供应商的小圈子。相对而言，三星更好的整合了遍及东亚的供应商资源，而苹果的供应商更是遍及全球。

在开放供应链中，供应商的范围与准入是开放的。企业不再只从一个关系紧密的本地供应商中挑选供应商与合作伙伴，而是每次基于特定项目需求在全球相关企业中挑选最合适的合作者。这一特征对于创新产业非常重要。以移动产业为例，由于移动产业技术发展非常迅速，供应链的任意一环都必须跟上。移动厂商不可能因某一供应商的短板而延误研发周期与产品上市。HTC就曾因为一家摄像头的供应商研发进度缓慢而数度推迟产品发布时间，因此，错过最佳产品上市时机而蒙受了巨大的商业损失。

通过分析苹果公司的公开资料[ 2 ] ，其供应商名单覆盖14大类156家来自不同国家，即使同一部件也有三到四家供应商。比如，iPhone的处理器即包括AMD、英特尔、三星、NMDIA等四家供应商；而基带芯片部分则至少有博通、英飞凌(无线部门已被英特尔收购)、美满、高通等六家供应商[ 2 ] 。

双边市场中供应链的开放性既保证了技术创新的速度，也分散了领导企业的风险：在合作伙伴的选择上可以随市场时机进行选择，以保障企业的战略利益。例如，当英飞凌的无线部门与英特尔合并时，苹果公司就选择某阶段产品的基带芯片与高通合作，以避免强势供应商的出现。

通过图2和以上分析，我们可以获得结论：利用双边市场的开放性，企业能够在移动行业取得技术创新的速度优势并能够保障企业的长期战略利益。

图2. 典型移动企业供应商按行业划分价值分布图

在双边市场商业模式中，开放的供应链虽然保证了平台的整体创新效率与多样性，却给系统集成与平台质量保证带来了非常巨大的风险，移动企业在集成领域有着大量失败的案例作为教训。开放与兼容的平台系统需要强大的技术与信息安全作为支撑。这就要求企业掌握平台的核心技术。在掌握平台核心技术的基础上制定平台的标准体系，进而封闭标准保证开放平台的集成质量。移动平台的核心技术来自软件与硬件两个方面：

软件方面，平台最重要最核心的软件系统是OS (操作系统)。企业掌握操作系统的核心技术并建立封闭的技术标准有利于整合系统上层的APP供应商，使平台形成统一的交互界面与用户体验增强用户粘性。苹果的iOS系统由其自主研发，并支持大量的智能应用，创造了“果粉”这一封闭市场的追随者。无论iOS、Android、还是微软所坚持的WP系统事实上都是封闭的技术体系。企业只有通过掌握核心技术，进而实施封闭的技术标准才能达到对平台集成质量的严格控制。

硬件方面，平台最核心的硬件是芯片系统，包括AP应用芯片与BP基带芯片，移动芯片的技术门槛决定了这是普通厂商难以进入的领域。但企业仍然能够通过投资、结盟等战略手段进行行业渗透并控制核心技术标准。通过建立紧密的合作关系可以帮助企业在硬件技术上实现了绝对控制，也有助于其挤出移动领域的其他潜在对手，形成封闭市场。比如苹果公司并非芯片制造商，其产品iphone 4、iPad的A4芯片、iPad 2的A5芯片都是基于ARM架构设计开发[ 5 ] ，在其系列产品上选择高通的无线通信芯片。这种选择的背后是苹果在ARM公司曾拥有大量股份(43%)，并与ARM公司保持了长期的紧密合作关系，同时苹果与高通建立了战略联盟合作关系。

双边市场的本质是搭建一个完善的企业间生态系统，这个生态系统的生命力来自系统的开放与兼容性，即能否在平台两侧成功吸引供应商与客户的加入，在此基础上使双方获利平台得到成长。生态系统的可持续发展保证来自系统自身有效的组织与管理系统，在高科技行业，不掌握核心技术标准就无法对系统实施有效的管理；这也是为什么移动行业的双边市场需要封闭的技术标准。

双边市场的开放与封闭都是为支持生态系统的正常运转，互为补充矛锐盾坚。在环境激烈变化的移动行业中，无论其是否身处平台核心，企业对双边市场及其所融合开放与封闭特征的深刻理解能够帮助企业理解其所处的商业环境，更好的获得商业机会。

知识经济时代社会的扁平化、要素市场的透明化为双边市场商业模型提供了商业环境。在国内企业的研发能力上不占优势、普遍缺乏核心技术的前提下，通过资源投入构建互利的双边市场平台，吸引更多的成员加入生态圈，提供服务获利是一条可行的商业成功之路。Timo等人的研究已经表明：即使在高科技行业，市场营销创造的价值也多于技术创新创造的价值[ 6 ] 。所以，在现有能力与资源投入有限的自身情况下，选择合理的商业模式能够实现国内移动产业自身优势的最大化。

为了构建双边市场，企业需要“先利人后利己”来搭建平台[ 6 ] 。首先，企业投入自身资源搭建平台，引导左右两侧的其他成员投入资源，进而吸引更多的成员进入平台获益。之后通过双边市场的正向效应使自身获益。平台构建之初，企业提供基于优质的核心业务的服务，而非简单的收取其核心业务的服务费盈利。试想，如果雅虎、谷歌、百度等起初仅通过收取搜索服务费盈利，而淘宝一开始就对店家进行入驻收费，那么他们一定不会做到今天的规模。在这个阶段，企业与其他成员都获得了网络的正向效应。互惠的网络是企业获得持续健康成长的内在动力。

互惠网络的持续健康成长的前提是需要平台尊重各方利益，尤其要尊重并鼓励创新。创新是网络拓展的积极力量，在网络的利益分配上要更多地鼓励创新成员。在移动通信领域，中国的移动运营商事实上已经成功的构建了双边市场的商业模式。当微信等OTT创新服务的出现影响原有网络的利益格局时，相对收费而言，运营商选择的对其左侧市场的创新技术与创新公司投资与入股，将是鼓励网络创新的更好方案。这样运营商既能获取利益也放大了网络的正向效应。同样，苹果公司对科技创新企业进行了大量的培育与投资；其投资对象包括其供应链上游的核心芯片构架供应商如ARM、与芯片研发公司PA Semi等等。而英特尔公司也成立了英特尔投资公司，专注于投资与收购其网络内的创新技术的成员；这样既获取了技术，也促进了网络拓展。

如前所述，中国企业要想进入苹果已经建立的双边市场，必须认清封闭的技术标准以及开放的供应链的特征。必须面对的现实是，国内企业还无法一蹴而就的进入移动行业中尚属“封闭”的高附加值的元器件研发与生产领域。除极少数实力与资金雄厚的公司外，中国企业现阶段普遍缺乏诸如基带芯片等IC分立器件的研发与制造能力。

而在供应链开放性方面，中国企业积累了长期经验。从参与山寨机系统的设计与制造开始，国内企业就在显示器件、电源等移动终端中间件领域就展示出了相当强的研发与制造能力[ 7 ] 。移动产业供应链的开放，是国内企业从包装代工到中间件研发制造环节，从而提高供应链地位的良好契机。这也是国内企业在创新能力培养方面与现有创新能力阶段下最为现实的战略选择。正如前文所述，如果抓住国外一线企业向国内开放供应链的机遇，国内企业将大有可为。

移动产业成长离不开能够促进创新发展的外部环境。我们认为基于移动产业中的典型案例，金融体系创新和网络内成员的多样化是推动移动产业“双边市场”商业模式成长的两项关键因素。

建立完善的金融体系，支持风险投资与创新。一方面，健康的金融体系能够透过金融市场的机制选择出创新能力强的企业与技术，促进产业与网络的发展，也使真正有创新能力的企业获得公正的估值。另一方面，健康的金融体系也能够保障企业的经营自由与个人的发展自由，利于创造社会的创新环境。硅谷的成功源于其创新网络，也源于其背后成熟的风险投资体系。

而网络内成员的多样化能够实现创新的聚合效应。以成都为例，成都高新区能够吸引大量国际一线高科技企业进入，是因为本地供应商能为成员企业提供完整的行业支持服务，涵盖设计研发、制造代工、人员招聘、厂房与设备租赁的各个环节。本地完整与丰富的产业体系也为网络内成员企业压缩了物流成本，也吸引更多同业优秀企业的进入。